Términos del servicio

📝 Términos y Condiciones – Lala Herrera Atelier

Última actualización: [Fecha de publicación]

Bienvenida a www.lalaherrera.com. Al utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Productos y servicios

Lala Herrera Atelier ofrece:

  • Vestidos de fiesta, gala y ocasiones especiales hechos a medida.

  • Confección personalizada según los gustos, cuerpo y necesidades de cada clienta.

  • Asesorías de diseño y sesiones de prueba presencial (en Santiago de Chile).

2. Proceso de compra

  • Cada prenda se diseña y confecciona por encargo. No trabajamos con stock.

  • Las reservas se realizan mediante formulario o contacto directo, con confirmación vía WhatsApp o correo electrónico.

  • En algunos casos, se solicitará un abono inicial del 50% para iniciar la confección. Este abono no es reembolsable en caso de cancelación por parte de la clienta.

3. Cambios y devoluciones

Dado que los vestidos son hechos a medida:

  • No se aceptan cambios ni devoluciones una vez iniciada la confección.

  • Si existe algún ajuste necesario, se realizarán modificaciones en las sesiones de prueba, sin costo adicional.

En el caso de modelos en stock: 

  • Solo se aceptan cambios de talla o modelo.
    No realizamos devoluciones de dinero.

    El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

  • Los cambios pueden solicitarse dentro de un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra.

  • También se aceptan cambios en caso de fallas de fabricación, previa revisión del equipo.

4. Plazos de entrega

  • El tiempo de confección puede variar según la complejidad del diseño y disponibilidad de materiales.

  • Se recomienda agendar la confección con 15 días hábiles de anticipación 

  • En el caso de madrinas agendar la confección con dos meses de anticipación. 

5. Propiedad intelectual

  • Todos los diseños, imágenes y contenidos de este sitio son propiedad de Lala Herrera Atelier.

  • Está prohibida la reproducción o uso sin autorización previa.

6. Privacidad de datos

  • Toda la información personal compartida por las clientas será tratada de forma confidencial y solo será utilizada para la gestión de pedidos y comunicación directa.

7. Contacto

Para cualquier consulta, puedes escribirnos a:
📧 maherrerabugge@gmail.com
📱 Instagram: @_lalaherrera_